售后服务
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    服务范围:课件交付后一年内提供免费维护和技术支持,以及在不影响课程整体结构前提下10%的内容更新。
    支持方式:
    在线服务:包括电话,邮件,传真,QQ等;
    远程协助:即远程访问服务器协助解决;
    现场服务:如遇上述两种方式不能解决的问题,乙方将安排技术支持人员进行现场服务。
    响应时间:
    服务时间:9:00—17:00,周一至周五(国家法定节假日除外); 
    响应时间:在线或远程方式2小时以内提供有效解决方案;
    现场支持:如果在线或远程方式无法解决,24 小时以内我们派工程师到达现场。
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